GUIDE
ご利用ガイド
商品の注文から到着までの流れ
STEP1
商品を選ぶ
商品を探す際には、カテゴリー別、価格帯、人気ランキング、キーワード検索などから商品をお探しいただけます。
STEP2
カートに入れる
ご希望の商品ページにて、サイズや個数など必要な項目を選択して「カートに入れる」ボタンを押します。
STEP3
ご注文手続き
ご希望の商品をカートに入れたらご注文のお手続きをします。
会員登録済みの方
会員登録がお済みのお客様は、ログインページより登録時に設定したログインID（メールアドレス）と パスワードを入力して下さい。ログインした状態でお買い物いただくとショップポイントが貯まります。
会員登録をされていない方
会員登録をしていただくとショップポイントが貯まるので、よりお得にお買い物をしていただけます。 会員登録がまだのお客様は、「会員登録をする」ボタンより必要項目をご入力いただきお手続きを行って下さい。
STEP4
必要事項の記入
お届け先情報やお支払い方法などの情報をご記入ください。
STEP5
ご注文内容の確認
「注文内容を確認する」ボタンを押し、お届け情報・お支払い情報、 ご注文商品の内容（色・サイズ・個数など）にお間違えないかご確認ください。
STEP6
注文する
「注文する」ボタンを押し、ご注文を完了してください。 ご注文完了後に自動配信メールが送信されますので、ご確認ください。
STEP7
＜当店＞ご注文受付対応
ご注文内容の確認および在庫確保をいたします。
オンラインショップで取り扱う商品は実店舗と在庫を共有しております。
そのため、ご注文や在庫更新のタイミング等により、オンラインショップの表示上では在庫がある状態でも実際には当店及びメーカー様に在庫がない場合があります。
・ご注文商品に欠品・メーカー取寄せ商品が含まれる場合には、次のステップにございます
「ご注文確定メール」にてご案内をいたします。
・ご注文商品が店舗・メーカー様完売でご用意できなかった場合は当店でキャンセル処理を行います。
お支払い方法をクレジットカード・楽天ペイでご登録された場合は、キャンセル処理後カード会社様から返金されます。
ご注文の際ご使用になられましたポイントも返却されます。
STEP8
＜当店＞ご注文確定メールの送信
当店にてご注文の確認ができましたら「ご注文確定メール」を送信いたします。
このメールにはお客様へのご連絡事項（お振込先や在庫状況のお知らせ等）を記載しておりますので、
必ずご確認いただけますようお願いいたします。
ご注文確定後は発送準備に入ります。以降のキャンセルや注文内容変更はお受けできませんのでご留意ください。
STEP9
お支払い（振込の場合）
銀行振込をご選択いただいた方はご注文から７日以内にお振込をお願いいたします。
ご注文商品にメーカー様からのお取り寄せがある場合は、ご入金をいただいてからのお取り寄せになります。
ご配送日時のご指定ををされている場合、ご希望に沿わない場合があります。
また期日が過ぎますとご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。
STEP10
＜当店＞発送
ご入金確認後、原則当日～５営業日以内に出荷をさせていただきます。発送完了後は当店より「商品発送メール」を送信します。
※メーカー入荷待ち・お取り寄せ商品が含まれる場合には、ご注文品が全て揃ってからの発送となります。
STEP11
商品到着
商品到着後、お届けした商品の内容や個数にお間違いないかご確認ください。配送間違いや商品不具合などございましたら速やかに当店までご連絡ください。
お支払いについて
お支払い方法
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
銀行振込・クレジットカード決済・楽天ペイ
クレジットカード決済について
・VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブがご利用いただけます。・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合があります。
・ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合があります。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
銀行振り込みの場合
・ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
・7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、ご注文いただきますようお願いします。
ご配送について
配送方法
商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
送料
全国一律880円。（北海道・沖縄・一部離島は除く）
北海道は購入金額に関わらず、1320円。（沖縄・一部離島は要お問い合わせ）
購入金額が7700円で送料無料。（北海道・沖縄・一部離島は除く）
クール便の場合、全国一律1,320円。（北海道・沖縄・一部離島は1,760円）
返品・交換について
初期不良以外の返品・交換はお受けできません。
不良品があった場合は商品到着後７日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。
不良品の際のかかる送料は全額弊社が負担いたします。
弊社の不手際（誤発送など）があった場合は、返品・交換をお受けいたします。
交換商品が完売している場合は、返金対応とさせていただきます。
ご返金はご指定の口座にお振込させていただきます。
FAQ
